Algemene Voorwaarden GYST2

1. Definities

2. Dienstverlening

GYST2 levert een cloud-gebaseerd softwareplatform (SaaS) waarmee coaches hun klanten kunnen begeleiden op het gebied van voeding, lichaamssamenstelling en leefstijl. Het Platform biedt onder andere functies voor het bijhouden van voedingslogs, voortgangsmetingen, AI-ondersteunde voedingsanalyse (schattingen), communicatie tussen coach en klant, en beheer van eet- en trainingsschema's.

GYST2 is uitdrukkelijk geen medisch hulpmiddel in de zin van de EU MDR-verordening en is niet bedoeld voor medische diagnose, behandeling of preventie van ziekten. Het Platform ondersteunt de werkzaamheden van coaches; de professionele verantwoordelijkheid voor het gegeven coaching-advies ligt altijd bij de Coach.

3. Gezondheidsdisclaimer

De via het Platform gegenereerde voedingssuggesties, macro-berekeningen en AI-analyses zijn uitsluitend bedoeld ter ondersteuning van de Coach en diens Klanten. Ze zijn gebaseerd op door de gebruiker ingevoerde data en algemene nutritionele richtlijnen, maar zijn geen advies van een erkend diëtist of arts. Bij medische aandoeningen, allergieën, zwangerschap, eetstoornissen of andere gezondheidsproblemen dient altijd een bevoegde zorgverlener geraadpleegd te worden. Het gebruik van het Platform vervangt deze zorgrelatie niet.

G & J is niet aansprakelijk voor eventuele gezondheidsschade die het gevolg is van het opvolgen van door het Platform gegenereerde adviezen, mits de gezondheidsdisclaimer aantoonbaar aan de Gebruiker is getoond.

4. Abonnement en betaling

Toegang tot het Platform vereist een actief Abonnement. Abonnementen worden maandelijks gefactureerd via Stripe. De eerste factuurperiode begint op de dag van activering. Het Abonnement wordt automatisch verlengd tenzij tijdig wordt opgezegd.

Opzeggen kan tot uiterlijk de laatste dag van de lopende factuurperiode via het billingportaal in het Platform of per e-mail aan info@gyst2.com. Na opzegging blijft toegang beschikbaar tot het einde van de betaalde periode; restitutie van reeds betaald abonnementsgeld vindt niet plaats.

G & J behoudt zich het recht voor tarieven aan te passen met een aankondigingstermijn van minimaal 30 dagen. Indien de Gebruiker niet akkoord gaat met de nieuwe tarieven, kan hij het Abonnement opzeggen voor de inwerkingtreding van de tariefswijziging.

5. Gebruiksrechten en licentie

G & J verleent de Gebruiker een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om het Platform te gebruiken voor de doeleinden zoals beschreven in deze Voorwaarden en uitsluitend gedurende de looptijd van het Abonnement.

Het is de Gebruiker niet toegestaan het Platform (of enig deel daarvan) te:

• sub-licentiëren, doorverkopen of ter beschikking stellen aan derden buiten de eigen organisatie;
• reverse engineeren, decompileren of anderszins trachten de broncode te achterhalen;
• modificeren, vertalen of afgeleide werken te creëren;
• gebruiken op een wijze die de werking of veiligheid van het Platform schaadt of belemmert;
• gebruiken voor geautomatiseerde scraping, spam of enige illegale activiteit.

6. Intellectueel eigendom

Het Platform, de onderliggende software, het ontwerp, de logo's en alle overige intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot GYST2 zijn en blijven eigendom van G & J. Niets in deze Voorwaarden draagt intellectuele eigendomsrechten over aan de Gebruiker.

Coaches behouden het volledige eigendom over de data die zij zelf invoeren in het Platform, waaronder klantprofielen, coachingschema's en gepersonaliseerde notities. Door data in te voeren verleent de Coach G & J uitsluitend de toestemming die nodig is voor het verlenen van de dienst (opslag en verwerking ten behoeve van de coachingfunctionaliteit).

7. Verplichtingen van de Gebruiker

• De Gebruiker is verantwoordelijk voor het geheimhouden van inloggegevens en het beveiligen van zijn account.
• De Gebruiker verstrekt uitsluitend juiste en actuele informatie bij registratie en gebruik.
• Coaches zorgen ervoor dat hun Klanten op de hoogte zijn van het gebruik van het Platform en de verwerking van hun persoonsgegevens, en halen de vereiste toestemming in.
• De Gebruiker maakt geen inbreuk op rechten van derden via het Platform.
• De Gebruiker informeert G & J onverwijld bij (vermoeden van) ongeautoriseerde toegang tot zijn account.

8. Beschikbaarheid

G & J spant zich in om het Platform zo continu mogelijk beschikbaar te houden, maar geeft geen garantie op een specifieke uptime of beschikbaarheids-SLA. Gepland onderhoud wordt indien mogelijk vooraf aangekondigd. G & J is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit tijdelijke onbeschikbaarheid van het Platform.

9. Aansprakelijkheidsbeperking

Voor zover wettelijk toegestaan is G & J niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, verlies van data of reputatieschade, ongeacht de oorzaak.

De totale aansprakelijkheid van G & J jegens de Gebruiker is in alle gevallen beperkt tot het door de Gebruiker betaalde abonnementsgeld over de drie kalendermaanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende voorval.

Gezondheidsschade die voortvloeit uit het gebruik van door het Platform gegenereerde analyses of suggesties valt buiten de aansprakelijkheid van G & J, mits de gezondheidsdisclaimer aantoonbaar aan de Gebruiker is getoond voor of bij het eerste gebruik.

10. Force majeure

G & J is niet aansprakelijk voor tekortkomingen in de nakoming van haar verplichtingen die het gevolg zijn van omstandigheden buiten haar redelijke controle. Hieronder vallen onder meer stroomuitval, DDoS-aanvallen, storingen bij toeleveranciers (waaronder Supabase, Stripe, Google), internetstoringen, brand, overheidsmaatregelen of andere overmachtssituaties. In geval van overmacht worden de verplichtingen van G & J opgeschort voor de duur van de overmachtsituatie.

11. Verwerkersovereenkomst

Voor zover Coaches via het Platform persoonsgegevens van hun Klanten verwerken, treedt G & J op als verwerker en de Coach als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Door gebruik van het Platform accepteert de Coach de Verwerkersovereenkomst zoals gepubliceerd op gyst2.com/verwerkers. Deze overeenkomst is een integraal onderdeel van de contractuele relatie tussen G & J en de Coach.

12. Opzegging en dataverlies

Na opzegging of beëindiging van het Abonnement bewaart G & J de data van de Gebruiker gedurende 30 dagen na de einddatum van het Abonnement. Binnen deze periode kan de Gebruiker een dataexport opvragen via privacy@gyst2.com. Na het verstrijken van deze 30-dagentermijn wordt alle data van de Gebruiker en diens Klanten definitief en onherroepelijk verwijderd uit de systemen van G & J, tenzij een wettelijke bewaarverplichting langer bewaren vereist (zoals betalingsdata gedurende 7 jaar).

G & J is niet aansprakelijk voor verlies van data na het verstrijken van de 30-dagentermijn.

13. Wijzigingen van de Voorwaarden

G & J behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Materiële wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding aangekondigd per e-mail aan het bij G & J bekende e-mailadres van de Gebruiker en/of via een melding in het Platform. Indien de Gebruiker niet akkoord gaat met de gewijzigde Voorwaarden, kan hij het Abonnement opzeggen voor de inwerkingtreding van de wijziging. Voortgezet gebruik na de inwerkingtreding geldt als aanvaarding van de gewijzigde Voorwaarden.

14. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Op deze Voorwaarden en alle overeenkomsten die op grond daarvan worden gesloten, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter naar keuze van G & J.